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ご注文後のメールが届かないお客様へ 当店ではご注文確定後、自動送信システムを利用したご注文受付メールをお送りしております。 ご注文から１時間経ってもメールが届かない場合は、原因がいくつか考えられますので下記をご確認ください。 １）ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。 ２）当店からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。 ３）フリーメール（Yahoo!やHotmail）は、当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、受信できるよう設定してください。 ４）メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。 ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。 詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。 ５）メールメンテナンスを実施している間は各種メールが配信されません。 メールはメンテナンス終了後に配信されます。メンテナンス期間はショップのお知らせで掲示します。 ６）携帯電話のキャリアメール（特に@docomo.ne.jp）でのご注文は、メールが届かないケースが多くなっております。 キャリアメール**（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp 、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど）**は 初期設定でパソコンからのメールを受信拒否している場合があります。設定を変更してください。 ドメイン指定をされている場合は、当店からのメールが受信できるように【@active-m.yokohama】を受信指定してください。 迷惑メールフィルターにて、なりすまし・転送メール・URLリンク許可などを拒否設定されている場合、ドメイン指定を設定しても、メールが受け取れない場合があります。設定を変更してください。 キャリアメールはアドレスがRFC違反の可能性があります。 2009年4月以前にドコモ、auでメールアドレスを登録された方で @の前にピリオドやハイフンなどの記号があるアドレスは、当店（パソコン）からのメールが受信不能です。 例） ***.@docomo.ne.jp --@docomo.ne.jp ...@ezweb.ne.jp 上記例にあるようなメールアドレスは一般にRFC違反と呼ばれ、 電子メールについて定められた国際基準（RFC2821）に反したメールアドレスです。 上記形式のメールアドレスは携帯電話同士（キャリアメール間）では送受信可能ですが、パソコンからのメールは受信不能です。 ご注文はパソコンからのメールが届くアドレスをご使用ください。 【ご注文後、ご注文受付メールが届かないときは】 まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。 お問い合わせの本文に【ご注文時のお名前、お電話番号、商品名】を記載してください。 できれば、ご注文時に登録したメールアドレス以外のアドレスでお問い合わせください。一度受信できなかったアドレスには回答メールが届く可能性も低いためです。 当店から１営業日以内に回答メールを送信致します。 回答メールが届かない場合は、何らかの要因により当店からのメールが受信できない状態です。 その際は、お手数ですが当店までお電話でご連絡ください。 TEL：045-392-3202　10:00～19:00

コンフォートインナー、エンジカラー変更のお知らせ いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度多くのご要望があり、エンジカラーの変更をいたします。新色をぜひお試しください！  

いつもActiveM JAPANをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、誠に心苦しいお知らせではありますが、2023年4月1日より、一部商品の価格を改定させていただきます。 弊社では数年続いておりました原材料の高騰に対し、企業努力を重ねてまいりました。 しかしながらさらに高騰が続き、従来の価格を維持することが困難な状況となりましたため、誠に不本意ではございますが、一部商品の価格を改定させていただくことになりました。 皆様にはご迷惑をおかけしてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。 今後、より一層の品質向上を目指しまして、皆様へのサービスを心がける所存でございますので、ご理解ご協力をいただきたくお願い申し上げます。 <新価格> コンフォートインナー⻑袖 ： (税込：4,070円)▶　(税込：4,500円) コンフォートインナー七分袖 ： (税込：4,070円)▶　(税込：4,500円) コンフォートインナー半袖 ： (税込：4,015円)▶　(税込：4,450円) ノースリーブシャツカモ柄 ： (税込：4,015円)▶　(税込：4,450円)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。休業期間： 2022年12月30日（金）～2023年1月4日（水）本サイト・お電話・メール等でのお問い合わせは、2023年1月5日（木）以降の対応になりますこと、あらかじめご了承くださいませ。ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

現在、ゴールド・シルバーで展開されておりますシルエット版やダイアモンド型数字のデザインに文字ホワイト（シルエットはゴールドのみとなります）が登場！ ※プロ仕様版は廃止となります。